待ち時間

病院での待ち時間は、皆様長いと感じられますか、それとも短いと感じられますか。

日赤病院では、1時間程度の待ち時間は普通で、2時間以上となることもありました。そのため、日赤病院からのかかりつけの方は、待ち時間が短くなったと感じられているのではないでしょうか。日赤の様な大病院では、診察までの待ち時間だけでなく、診察後の会計待ちの時間も長いです。

今のクリニックでは、比較的短い待ち時間で診察できていると思いますが、たまに30分以上お待たせすることもございます。当クリニックは時間予約制を採用しています。予約時間になれば、全く待たずに診察が始まると思われる方もいらっしゃるかもしれません。ホームページのよくある質問FAQのページに記載しております。

Q．予約時間通りに診てもらえますか？

A．同じ時間に複数の患者様の予約があることやお一人にかかる時間が異なることから、必ずしも予約時間通りに診療することはできません。また、緊急性に応じて予約時間順とならない可能性があることをご了承下さい。よくある質問｜姫路市小児科｜たかみこどもクリニック｜てんかん専門医 (takami-kodomo.com)

なるべく待ち時間を減らすため、予約システムやWeb問診を導入しています。お願いしたいことを以下に記します。皆様が御協力いただくことで、皆様の待ち時間を少しでも減らすことができます。

①予約時間までに来院をお願いします。

例えば、9時の予約の患者様が9時に来院されていなければ診療を開始できず、その分後ろがずれていきます。初診の方では受付にも時間がかかります。予約時間の5-10分前の来院をお願いいたします。

②Web問診の入力を受診毎にお願いします。

Web問診を入力して受診される方が増えてきましたが、入力されずに受診される方がまだ毎日いらっしゃいます。事前にWeb問診の入力があると、院内での問診入力や診察にかかる時間を減らすことができます。結果としてご本人の待ち時間を減らすことができます。再診の場合もWeb問診の入力をお願いいたします。前回受診以降のご様子が事前に分かることで時間が短縮できます。

クリニックでは、待ち時間短縮のため努力をしておりますが、多少の待ち時間が発生することはございます。また、皆様の御協力で少しでも待ち時間を減らすことができますので、引き続き御協力をお願いいたします。